（截圖于SMAU官網）

2020年10月22日，國際信息與通信技術展覽會（SMAU 2020）在意大利召開，在暖通行業享譽國際60多年的Ferroli法羅力再次獲得了國際大獎--創新獎。表彰企業通過促進和分享已經在自身研究領域中成功實施創新項目的直接經驗，為整個國家乃至全世界的生產系統所必需的變革進程提供有效支持。

法羅力被授予此殊榮，是基于法羅力多年在空調和供暖領域專注研發，并與時俱進地運用Mixed Reality（混合現實）和云計算進行創新，讓客戶獲得更佳購買和使用體驗，樂在其中。從“虛擬情景設定及預判”到安全管理采暖爐/空調/鍋爐等方案，甚至遠程監控，有效地對產品開展專業的日常維修保養。

成功的背后是一個創新的Mixed Reality（混合現實）系統，這系統是法羅力與微軟公司共同開發的，旨在提高法羅力全球合作伙伴的銷售和服務效率；從方案的提出到設計階段，到最合適的解決方案的敲定，到用戶的需求滿足整個系列過程中，充分考慮到了現實需求及專業技術實現，涵蓋從安裝階段，直至產品的安裝保養一系列服務。而這些過程，通過微軟全息鏡片加持下的Mixed Reality，能跨越地域，跨越國界，通過用更短的溝通時間，實現具有更具吸引力和信任的購買體驗，最終實現銷售并讓產品在實際使用中發揮最佳性能。該系統還用于的維修和維護的售后服務中。基于數據的系統收集，Ferroli法羅力可以快速得到用戶心聲，在確保隱私的前提下用更高效率為客戶提供解決方案。

這項技術創新提升了銷售動力、服務質量的同時，無疑也推進了行業技術升級和良性發展。

Mixed Reality（混合現實）項目是在全球新冠病毒緊急時期之前誕生的。隨著形勢的發展，這一技術工具比以往任何時候都更受關注，它不僅是一套創新的培訓和銷售工具，更為售后服務、安裝人員提供重要的支持。

【備注：SMAU指的是國際信息與通信技術展覽會--2020年10月21-22日在意大利米蘭召開】